加盟SUPWAVE快洁队之前，我还有一段和他们的小插曲。
之前我经营一家汽车美容店，已经三年多了，经营业绩不好不坏。但店里面原有的一些问题一直困绕着我，店面的业务量总是难有大的突破，来店办理会员卡的车主也是区区几位，客户满意度难以提高，留不住老客户、吸引不了新车主，店员的积极性低下，难以形成对店铺的归属感，人员变动时有发生。随着近年来这个行业竞争越来越激烈，当地同行的打压，生存空间的不断萎缩，我逐渐认识到店面技术水平这一块差异性不大；更关键的是客户满意度的提升，店面管理，优质服务，员工归属，施工流程，这些才能真正与同行拉开差距，赢过对手。
于是经朋友介绍，在北京有一个专业推广汽车漆面清洗及漆面修护保护的企业，它是引进于美国 SUPWAVE 的专业汽车服务品牌。我开始对他们也是抱着半信半疑的态度。因为现在做连锁加盟的企业实在很多，各自都在宣扬自身的优势！让我们这些欲投资加盟者眼花缭乱，不知选择哪一种投资模式才真正适合自己。于是我开始了考察的过程，先是通过网络查看 SUPWAVE 的企业网站，了解他们的各类信息，感觉到是一家很专业的企业。再通过朋友打听到在河南济源有一家快洁队加盟店。就自己亲自跑到他们那里去考察，看到他们的洗车队员各个精神抖擞，洗车动作干净利落， 8 分钟可以完成一辆车的外部快洗， 18 分钟可以完成全车精洗，并且还有分别针对汽车玻璃、脚垫、轮毂、内饰等各个项目的服务项目。这样不仅可以全方位的满足各类客户车主的不同需求，同时获得了更多的收费项目，增加了赢利空间。他们那里的店面前总是门庭若市的样子，许多车主也是乘兴而来，满意而归！于是我暗暗惊喜，观察了一段时间，回去后我也照着他们快洁队的样子，依葫芦画瓢，给自己的店里购买了四种颜色的毛巾、洗车凳、毛巾架、停车牌 …… 看起来也是有模有样的，像那么一回事。虽然有了快洁队的一点模样，可是店里面的经营却还是老样子，洗车的员工不知该如何的正确使用四种毛巾去擦拭汽车的不同部位，车主也没对我们服务感觉进一步的满意。也就是说既没有形成科学的施工流程，没有良好店面服务，也没能让客户车主满意，店面管理更是没改观。
再次去了一趟河南济源的快洁队店。仔细的查看他们的不同之处，然后走进店里面与店老板郭经理交谈起来。了解到快洁队的优势在于：他们培养的是队员和客户的双向满意率；首先让客户及队员来认同快洁队的理念（膜法洗车、心随车亮）；其次再是快洁队拥有科学的流程、全面的理论、专业的队员、有效的店面管理及核心的产品（因而能够让你的爱车越来越亮）；这两者缺一不可的！通过这次，我决定加盟快洁队，掌握他们核心的东西，真正做一个快乐的老板，也培养快乐的队员，满意的客户！
后来我来到北京，见到了快洁队招商部的石经理，跟他谈到我加盟前的这么一个小插曲。他竟然打趣的说道：欢迎更多关注快洁队的投资者，先参观、考察、模仿，再来谈加盟啊！因为快洁队提出“给汽车肌肤级护理”的口号，就是要做一个行业的引领者，进一步提高整个行业的服务水准。快洁队不怕模仿，还希望更多感兴趣者来参观考察呢！从这句话里可以看出他们的自信及真诚。
我就是这样结缘快洁队的！ |
