为什么要投资汽车清洗美容行业？

汽车清洗是汽车服务行业最基础的业务，有车的地方就有需求，就像卖大米，永远不用担心没市场。 另外，中国的洗车美容店虽遍地开花，但真正“会洗车美容”的店几乎没有，在专业洗车美容领域，赛浪快洁队可能没有真正意义上的竞争对手。赛浪快洁队的目标是3年内在中国发展2000家加盟店，成为中国汽车清洗领域的第一品牌。  

99%的汽车美容店可能正在毁容？

调查显示，中国汽车清洗美容行业普遍因为对车漆护理理论不了解，或使用一些在国外早已被淘汰的技术和产品，或因为管理能力的缺失，有意或无意造成以下给汽车“毁容”的施工作业行为：
期的为爱车打蜡；
使用碱性清洗用品；
使用硬度大于车漆的毛巾；
不规范动作的檫车；
频繁的或不正确的抛光；
自动洗车美容机卷起的泥沙等．绝多数车主都有这样的体验，车身无论采用打蜡，封釉或镀膜来保护漆面，最后都还是不得不接受车漆越来越暗的现实。

为什么投资洗车美容店之前需要洗脑？

很多人认为，洗车美容店是小生意，干活很累，赚钱也很难。实际上这是一个习惯性思维的结果。可以想一下：为什么同样卖烧饼，开地摊店不易挣钱，开麦当劳一定挣大钱？
实际上，在国外的新兴汽车服务市场中，从洗车美容店开始创业成功，做大做强的品牌比比皆是。在中国，这个机会早已在大家眼前，只是很多人看不到而已，或是看到了，也没有能力去做到而已。多数洗车美容店老板开店初衷就是养家糊口，无论是经营能力还是资金能力都是有心无力。

洗车做不好就没有资格去开汽车美容店？

答案是肯定的。在 赛浪递进式业务组合模型里，洗车美容是最基本的服务，既可以独立运营，又是构成其他组合业务的基础，对汽车美容和车漆快修有极大的促进作用，在很大程度上，洗车美容创造了二次销售的机会，有了这宝贵的十分钟洗车美容时间，我们的销售人员才得以将各种美容养护和改装产品推销给客户。我们是做汽车服务的，如果连车都洗不好，我们还想销售什么！

什么是赛浪快洁队肌肤级车漆护理？

就象女人的皮肤一样娇贵，不同的肌肤需要不同方式区呵护。女性的肌肤有油性的，有干性的，有细嫩的、有粗糙的；汽车的漆面也分金属漆，有树脂漆，有深色漆，有浅色漆等不同特征。 由于车漆的性质不同，清洗车美容漆和保护车漆的方式也不尽相同。赛浪快洁队对待不同的车漆都有自己专门的清洗和保护方式，最大限度的让车漆的青春光泽持续最久。

赛浪快洁队为何不建议打腊服务？

按照赛浪快洁队全球领先膜法洗车美容理论，汽车打蜡是车漆越来越暗最重要的原因，也是现在国内消费者车漆保护认知上最大的误区。请看 车漆为何越来越暗。
http://www.supzone.com/exoterica_base.shtml

在汽车消费发达国家，如美国，日本，车蜡早已爱车人士淘汰。在中国，赛浪快洁队正在积极推动中国车漆保护理念和产品的升级换代。

赛浪快洁队为什么是双手擦车？

根据大多数人的生活习惯，快洗队的标准作业规范以使用右手为主。左手主要是支撑身体和辅助擦拭。在整个清洗过程中，队员的手是不允许碰除漆面的，所以左手用一条毛巾与漆面隔开，同时也方便辅助右手擦拭，并及时更换下太湿的毛巾。

赛浪快洁队员不允许佩带戒指和手链？

因为在作业过程中，队员的手和身体都会近距离的接触漆面，为了避免以外的划伤，任何坚硬的物品都被要求祛除，队员甚至不允许留指甲，更别说戒指和手链了。细心的人会注意到赛浪快洁队的制服上没有扣子，即便是象征荣誉的徽章也是棉纺制品。

赛浪快洁队如何尊重车主的驾驶习惯？

每个车主都有自己独有的驾驶习惯，不能因为我们的清洁服务而被改变。赛浪快洁队的队员在车辆擦拭作业中会特别小心的接触后视镜镜面，后视镜调节钮和车内的反光镜，因为我们不允许改变客人原来设定的角度，内室清洗时也不能改变座椅的位置和角度。如果无意中触碰，必须马上还原，交车时需向车主说明并表示歉意。

为什么擦拭车窗前要先降下玻璃？

因为车窗玻璃的上沿插入窗框的密封条中，容易沉积污渍，为了擦拭到玻璃的边沿，必须先降下车窗玻璃，如果擦完玻璃再降下擦拭边沿就会重复动作，浪费时间，而升起的玻璃下部会带出水渍，又得重擦拭，得不偿失。所以我们的队员会同时降下4个窗户的玻璃，有最简便的步骤完成擦拭。

为什么后档风玻璃必须横向擦拭？

车辆的后挡风玻璃上贴有电热线，寒冷季节用以除霜雪，电热线并非镶嵌在玻璃中，而是贴在玻璃的内侧。长期使用电热线会老化，与玻璃的贴合度也会降低，纵向的擦拭有可能擦短电热丝，而且不容易被发现，等到冬天使用使给车主带来不便，所以赛浪快洁队在擦拭后档内侧时一定是横向擦拭的。

为什么在擦拭过程中不允许蹲下？

赛浪快洁队的全套擦拭动作经过人体工学专家优化，根据计算，一个正常体重的成年人每蹲下一次所消耗的热量比弯腰一次的3.7倍，频繁的蹲起无疑会消耗大量的体力，所以赛浪快洁队的队员在擦拭裙边、门边和前后保险杠下部时采用侧向弯腰的方式，如果作业需要一定要蹲下，也是单膝半蹲。

为什么使用4种不同颜色的毛巾？

赛浪快洁队倡导肌肤级的汽车护理理念，擦拭不同部位使用多条不同颜色的毛巾，就像对待肌肤，擦手和擦脸的当然要分开。 我们用红色毛巾擦拭漆面和玻璃外侧，红色是赛浪 LOGO的颜色，我们希望在每辆车上都看到两条舞动的红色；白色代表我们对清洁的态度，我们用最容易脏的白色毛巾擦拭最脏的门边框和引擎盖框，时刻提醒自己用最高的清洁标准对待每一辆车；蓝色是赛浪快洁队LOGO的颜色，也代表水，我们用代表赛浪快洁队的蓝色湿毛巾擦拭车辆内室，希望我们贴心的服务可以给车主带来惬意的享受；黄色代表阳光，我们用干燥的黄色毛巾擦掉内室的水迹，配合蓝湿毛巾使用是内室擦拭的最后步骤，希望阳光的颜色可以给车主带来一天的好心情。

?快洗队洗车美容为什么要设定时间？

时间是我们与客户间的承诺，是高品质服务的保证。任何高级的服务都一定有时间的承诺，没有什么比客户的时间更宝贵的了，每一个赛浪快洁队队员都必须在规定时间内高质量的完成客户要求的清洁服务，如果不能，客户甚至可以拒绝付费。

为什么所有动作开始和结束都在一处？

做事情要有始有终，我们所有的动作都从驾驶室开始，再次回到驾驶室时，这道程序即告完成，随即展开下一道程序。这样做的好处是没有浪费的动作，也不会遗漏任何一处细节。

来快洁队洗车还是来看洗车？

常有客户上班前来洗一次车，下班后又来洗一次，与其来洗车美容，不如说是来看我们洗车美容。 甚至还有带朋友来看的，还会为他的朋友做解说，客户说看你们洗车美容就像是看一场表演，是一种享受。对于快洗队来说，能得到客户的褒奖那是我们无尚的荣耀。

赛浪快洁队洗车房看上去像美容院？

这就对了！因为我们为想要更好的车主提供的是肌肤级护理服务，对待各种不同的车漆以及车身的不同部位，就像女人对待她们的皮肤。洗车美容车间干净整洁，一面墙上码好一天所需的 300条毛巾，不同颜色的毛巾来区分其用途，透过玻璃墙毛巾显得五彩斑斓，谁说这不是美容院。更重要的是，这样做并不贵，从成本上来看，赛浪快洁队每年使用的毛巾总数并不会增加，但客人会因此增加。

赛浪快洁队洗车品质跟音乐有关系吗？

当然，赛浪快洁队通常在作业时播放节奏感强的 hip-hop或嘻哈 音乐，因为快洗队主要的成员来自学生，在美国很多家景不好的学生高中毕业后会去打工，挣大学的学费，一般是选择当兵或在服务行业工作，其中相当部分是黑人，他们在工作时带着 WalkMAN，一边洗车美容，一边听音乐。黑人音乐最早是黑人在劳动中创造的一种有独特韵律和节奏感的音乐，令人轻松愉悦，舒缓一天工作的疲劳。后来我们发现大家一起分享音乐的好处，可以使队员们步调一致，工作不那么单调乏味，队员间也更好相处。于是在四周安装了音箱，顾客也非常喜欢，因为这样使洗车美容看上去更像是一场秀。

赛浪快洁队门口路边总有一个哨岗？

我们在 8小时的工作中，必须保证至少有一名赛浪快洁队队员，以标准跨立式站姿，在地面的赛浪标志上，迎接随时可能到来的顾客。不是所有洗车美容店门口都可以放置广告牌，但快洗队员可以轮流去职守在那里。任何车主都能在200米外注意到一位身着蓝色连体工作服的 快 洁 队队员正微笑着注视着他，由于这个灿烂的微笑，他不得不把车停进洗车美容房，接受我们快捷而且高质量的清洁服务。然后，他会惊讶：原来你们是这样洗车美容的……再然后，他便成为我们诸多老客户中的一员了。 顺便说一句，在 赛浪每一个新来的员工都要先当一周的赛浪快洁队队员，无论来者是见习毕业生还是CEO。

赛浪快洁队每天至少使用200条毛巾？

毛巾被用来祛除车身上的泥沙和灰尘，但它自己身上的沙尘颗粒却很难被清洗干净。带着细微沙砾的毛巾将成为摧毁下一辆车昂贵漆面的杀手之一；另一个是大型隧道式洗车美容机。事实上车漆表面呈同心圆放射状和大部分不规则的细小划痕，正是这些不规范的洗车美容方式造成的。由于频繁的使用非专业的毛巾和麂皮，导致人造纤维迅速老化，硬度升高。通常在反复使用 200次后，毛巾纤维的硬度就超过漆面的硬度，继续使用就会对漆面造成损害。所以赛浪赛浪快洁队的毛巾，每天只用一次。每位车主每次使用5条赛浪专用洗车美容巾，分别是车面除水大毛巾（兰色）、玻璃（红色）、漆面（绿色）、内饰（黄色）、门边及裙边（灰色）全部采用高科技人工合成纤维制成，超强吸水，是普通毛巾的4倍，手感柔软、舒适、去污力强，不会滋生细菌，耐用性是普通毛巾的6倍。你必须当一个礼拜的快洗队队员才知道这些毛巾用起来有多顺手。

赛浪快洁队成本比路边店还要低？

我们向 9个配套供应商大量订购的是工业化包装的高浓缩清洁用品，每次至少30吨，分发到各地加盟店被稀释后使用。我们使用的赛浪专用洗车美容毛巾比普通毛巾贵一倍，但每天只使用一次，耐用度及使用寿命均比普通毛巾高4倍以上。即使赛浪赛浪快洁队使用更优质的清洁用品，提供更高品质的洗车美容服务，我们的成本也能做到比路边店低，如果一定要说我们有什么是比对手 贵 的话，那就是我们赛浪赛浪快洁队的队员，和我们花在培养队员身上的心血。

赛浪快洁队队员总是开心工作？

赛浪快洁队的队徽是由“赛浪快洁队”三个蓝色的斜体连笔汉字和一只翅膀组成；两滴水珠代表水，蓝色代表我们只使用环保的清洁产品；白色是我们对待清洁的态度；倾斜的字代表快速的工作；连体的笔画象征团队精神；翅膀是永远乐观向上的心。每位通过严格训练的赛浪快洁队队员，都会将胸前的队徽视为自己和团队的荣耀。
赛浪快洁队对队员的描述是“快乐 洁净 团队”，赛浪快洁队尽可能的创造舒适的工作环境，轻松的工作氛围，健康的竞争机制，合理的培训计划，在 赛浪赛浪快洁队，我们称呼彼此为“队员”，而其他的地方，叫“洗车工”！

赛浪快洁队收费能适应所有地区消费？

几乎所有。赛浪快洁队无论在任何市场总能做到：本地价格，更好服务。通常在开业的初期赛浪的价格跟当地价格是一致的，由于赛浪的品牌形象和高质量的产品和服务，使我们能在短时间内迅速赢得当地客户的青睐，很多客户宁愿放弃原来在其他店办理的美容卡，也要来赛浪。排队的客户越来越多，不提价都不行。为了保证赛浪会员的服务时间和质量，赛浪通常会采取提价的方式来筛选客户，保障高品质客户的利益，而非单纯靠拼洗车数量来赢利。

赛浪快洁队一定要选用澳洲羊毛手套？

国内洗车店无论是常用的海绵或纺织手套，都是多纤维交织或孔状结构，极易在车辆预洗时裹挟上泥沙，在洗车的同时像“砂纸”一样磨损车漆。赛浪快洁队独家定制的澳洲羊毛手套，其羊毛是一根一根的，像人的头发，是单纤维结构， 泥沙不易附着，擦拭车辆后，只需在干净水中轻轻一拍，便可清洗干净，最大限度减少因洗车造成的车漆摩擦。

赛浪快洁队的毛巾为什么都是烘干的？

大家都有经验，洗脸的毛巾用久以后会变得越来越硬。原因是水中有大量矿物质，慢慢吸附到毛巾的纤维组织里，这样的毛巾使用到一定的寿命后，其硬度甚至会大于车漆硬度，擦拭车辆时极易在车漆上留下细小划痕。赛浪快洁队的超细纤维毛巾每次清洗后都是直接在烘箱中烘干，最大限度恢复纤维弹性和蓬松感，长久保持毛巾的柔软度，呵护车漆如呵护女性美丽肌肤。

赛浪快洁队标准洗车108式如何训练？

一名合格的赛浪快洁队员需要经过严格的动作训练才可以上岗。赛浪快洁队的标准洗车动作由欧美生物力学专家经过大量的实际操作发展而来。确保洗车动作优美、高效、省时、省力。仅基础洗车拆分训练的动作达108式，在日本，一名熟练的快洁队员需要一个月的封闭动作习惯性训练。赛浪北京总部采用电子教具和实战训练相结合的方式，确保赛浪的洗车服务是中国最好的洗车服务。
赛浪快洁队还有更多的赚钱密码，如：
洗同样多车，赛浪快洁队员工为何可以少一倍？
同样大小店铺，赛浪快洁队洗车流量可以多一倍？
同样洗车流量，赛浪快洁队营业额为何可以多一倍？
同样营业额，赛浪快洁队的利润为何可以多一倍？
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